GARANTIE

Unser höchstes Ziel ist es hochqualitative Produkte zu einem bezahlbaren Preis zu produzieren. Unsere Produkte werden alle mit höchster Sorgfalt ausgewählt, designed und verarbeitet. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und geben deshalb ein Jahr Produktgarantie auf unsere Lederprodukte.

Garantieanspruch

Wir übernehmen Garantie für Schäden, die auf Grund von Materialfehlern, Verarbeitungsfehlern oder frühzeitigem Verschleiß der einzelnen Komponenten entsteht.

REPARATUR ODER ERSATZ

Im Falle eines Garantieanspruchs werden wir das Produkt entweder ersetzen oder je nach Grad des Schadens reparieren. Bitte schreibe uns eine E-Mail an hello@ckhorsecouture.de oder nutze ganz einfach das Kontaktformular.

Kein Anspruch auf Garantie

Wir übernehmen keine Garantie, wenn ein Produkt durch Eigenverschulden beschädigt wird oder das jeweilige Produkt bei unsachgemäßem Gebrauch Schaden nimmt. In solchen Fällen ist eine Garantie ausgeschlossen:

  • Dein Pferd hat sich an einer Mauer gescheuert und nun sind Steine herausgefallen
  • Du bist runtergefallen und dein Pferd hat bei seiner Flucht die Trense zerstört
  • Du hast dein Pferd mit dem Zügel angebunden und es hat sich losgerissen, dabei ist die Trense gerissen.

 

REPARATUR

Sollte dein CK horse couture Produkt beschädigt sein, ein Garantiefall aber ausgeschlossen ist, bieten wir zusätzlich die Möglichkeit das jeweilige Produkt gegen Übernahme der Kosten zu reparieren. Solltest du eine Reparatur in Erwägung ziehen, schreibe uns eine E-Mail an hello@ckhorsecouture.de (hänge der E-Mail idealerweise Bilder des Schadens an) oder fülle das folgende Kontaktformular aus.

Garantiefall oder Reparatur